
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Einrichtung, Nutzung und Integration.
Falls Ihre Frage nicht geklärt wird, senden Sie uns einfach eine Anfrage über den untenstehenden Button.
RoomCharge ist eine digitale Lösung, die Ihre Kasse mit der Hotelsoftware verbindet. Bestellungen, Unterschriften und Trinkgelder werden direkt auf die Zimmerrechnung gebucht – ganz ohne Papierbelege.
Nein. RoomCharge wird über Schnittstellen in bestehende Kassensysteme integriert, z. B. Vectron. Ihr Personal kann wie gewohnt arbeiten – nur der Abrechnungsprozess wird digitalisiert.
Unsere Lösung ist offline-fähig. Die Daten werden lokal zwischengespeichert und automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Keine Sorge – RoomCharge ordnet Buchungen immer dem Zimmer im PMS zu, nicht nur der Karte. Bei Kartenverlust wird eine neue Karte ausgegeben und automatisch mit der bestehenden Zimmerrechnung verknüpft.
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.